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评论:以法律的名义向“好评返现”说不

新浪科技综合2020-11-19 10:16:282阅

而且,诱导其做出非真实客观的评价行为。已购消费者的评价是商品优劣的重要参考,“好评返现”损害了其他电商经营者的合法权益,“好评返现”的实质是商家对消费者进行交易贿赂,破坏了电商平台的诚信规则,“好评返现”误导了后续消费者,扰乱了网络交易正当竞争市场秩序。使其难以获得客观真实准确的商品信息,存在并不意味着合理,侵害了广大消费者的知情权

原标题:以法律的名义向“好评返现”说不

不过,“好评返现”毕竟只是诱导而非编造用户评价,明确规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,法律对此并没有明令禁止,《电子商务法》自2019年1月1日起实施后,客观上给平台监督和执法监管带来不便。欺骗、误导消费者”

有关部门应尽快出台配套的法规规章或司法解释,却违背了公平交易、诚信经营的市场原则。认定“好评返现”违法,将诱导用户评价纳入电商的禁止性行为,“好评返现”虽然金额不大,扭转这一畸形的网购生态。不应成为一道法律难题,诚信是网购的基石,而应以法律的名义向其说不

消费者的看法不统一,中国消费者协会于2018年公布的消费者问卷调查显示,也从侧面折射出“好评返现”是否违法缺乏明确界定。对于“好评返现”等活动,76.4%的受访者认为违反了《电子商务法》;16.6%的受访者认为未违法;7.0%的受访者不太清楚是否违法

”为获得商家的现金红包,“双十一”过后,在无奈之下给予商品好评的消费者不在少数。也面临商家给的选择:“亲,给我一个好评吧,“剁手党”沉浸在拆箱喜悦的同时,可以领3元红包哦

广东省消委会据此正式向某电商平台发出劝诫函,“好评有礼”“好评返现”等经营方式,要求其切实加强监管,2015年8月,坚决全面纠正商家的这些不当行为,属于不正当竞争行为,完善信用评价体系建设,并发函咨询权威法律专家意见。大家一致认为,为消费者提供安全放心的网购环境。侵犯了消费者的知情权,不利于社会诚信建设,广东省消委会曾召集投诉部、法律部、消费指导部等专业人士进行深入研究,违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规

广大消费者也应主动抵制这种不当经营行为,电商平台要建立切实有效的监测机制、举报机制及惩处机制,不要因为贪图蝇头小利成为商家信息造假的工具。通过约束规范商家经营行为,引导商家形成公平竞争、诚信经营的行为自觉

电商平台对“好评返现”的态度则是“睁一只眼,闭一只眼”,并截图给客服,不支持不允许,消费者在网购时都遇到过这样的情况:如果给收到的商品好评,但也不接受消费者举报。店铺就会给消费者返还3元到5元不等的现金红包

作者:张淳艺

来源:北京青年报

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